PC Kaput

Spece deeeeee , deeeee , d'auvergna tiens !!! Asus garantie 2 ou 3 ans aussi , non ?
contact mail sav et details Sav

Edit : oui bien 3ans

Merci toto.
Oui c'est 3 ans effectivement mais vu le serieux du central téléphonique, je doutais du sérieux de la garantie et j'avais pas trouvé d'adresse pour le SAV (pas trop cherché en fait :p)

En plus, je pense k'il va falloir que je reinstall parce que 2 ecrans bleu dans le week end c'est un peu trop a mon gout

Dirien missiou ! Pas cool les bluescreen , essai de desinstaler les pilotes video proprement et remet les voir .

ASUS = Foutage de gueule.
Je m'explique...
Ci-dessous le mail reçu de chez ASUS France :

Bonjour,

Je vous invite à engager uneprocédure de RMA.

Votre
revendeur doit assurer le service après vente et le remplacement
standard du matériel acheté et cela dans une duré de 2 ans à partir de
la date d’achat du produit.

Cependant si votre revendeur refuse, je vous invite alors à suivre la procédure de service après vente de Nation Informatique.

http://www.nationinformatique.fr/

Et voici le lien de téléchargement direct du formulaire de RMA :

http://www.nationinformatique.fr/index.phpoption=com_remository&Itemid=12&func=fileinfo&id=1

Asus
France ne s’occupe pas du SAV et remplacement de ses composants, nous
sommes dans l’impossibilité de faire quoi ce soit pour vous
directement, ceci étant hors de nos compétences techniques et
logistiques.

Cordialement,

Donc j'appelle Rue du commerce qui me confirme que eux ne garantissent pas au delà de 1 an... bref.

Je fais donc appelle à "Nation Informatique" et les appelle pour demander comment agir, je tombe sur une charmante dame du pays du soleil levant qui me dit "toi demander RMA auprès honorable Nation Informatique puis toi envoyer matos et nous occuper de tout"....
Soit, une fois mon n° de RMA obtenu, j'envoies le matos avec un chèque de 12€ pour frais de dossier et j'attends ....
Aujourd'hui, UPS me livre un colis et là j'me dis, putain, sont fort les gnaks!
mais au déballage du paquet, gros comme pile poil la taille d'une CG et pas la taille habituelle d'une CG neuve je commence à sentir une embrouille.
Effectivement, je découvre la carte, tout juste protégée et d'occase, à peine nettoyée, de marque : NONAME

De qui se moque t'on!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai de la chance, elle fonctionne c'est déjà bien .....

Vous feriez koi vous ?!

Putain comme c'est inadmissible . Je pense que je fairai un courrier a UFC ou 60 m de conso pour savoir ce qu'ils en pensent .

Ouaih ben pareil.
En attendant, je vais te leur passer un coup de fil demain à leur exploser les tympans .....
C'est quoi ce délire, c'est genre t'arrive avec ta mercedes en panne et on te refile une fiat, et en plus d'occase la fiat....

Le gentil mail envoyé ce soir :


Bonjour,



Je viens de recevoir une carte vidéo, d'occasion et noname.

2 solutions : Ou Il y a eu une erreur ou l'on se fout de
moi.

Je rappelle que j'ai renvoyé une carte vidéo de marque
ASUS EN8800GTS 60MO, sous le
conseil du SAV d'ASUS france et
qu'au final, vous me renvoyez une carte vidéo d'occasion et Noname avec des étiquettes de N° de série
échangés...

Je vous rappelle que la garantie d'ASUS pour une
carte graphique est de 3 ans; Ma carte n'en a pas 2.



J'attend donc une solution de votre part sachant qu'il
est hors de question que j'accepte une tel "troc" en retour.



Dans le cas contraire, je ferai part de vos magouilles
aux magazines UFC et 60M de consommateurs et j'aviserai la DGCCRF de vos
magouilles illicites.



Les consommateurs ont des droits, merci de les
respecter.



Une copie de ce mail est transférer au service ASUS qui m'a dirigé vers vous.



Cordialement,

Z'ont 48H pour me trouver une solution sinon c'est la DGCCRF que j'appelle.

klr , et tu fais quoi pour la revendre ? tu donne une facture assusss avec une noname ... Comme ils nous prenent pour des cons dans le monde de l'info .

Renato a écrit:

Putain comme c'est inadmissible . Je pense que je fairai un courrier a UFC ou 60 m de conso pour savoir ce qu'ils en pensent .

+1... si tu la renvoie tu te retrouvera sans CG... mais en plus du courriel aux sus-cités, un autre courriel à asus avec photo de ta CG reçue et demande officielle d'explication en disant bien que tu est membre d'un forum très fréquenté et sur lequel tu as une très grande influence.. (lol) ...

J'en ai acheté une autre entre temps donc je peux la renvoyer mais bonne idée pour le forum. MErci lek.
Ce qui fini de m'énerver c'est l'étiquette arrachée d'une autre CG et collée sur l'étiquette d'origine de la CG qu'ils m'ont envoyé. Ils ont même pas pris la peine d'arracher l'ancienne...

Asus assemble pour toutes les marques,
je pense qu'ils ons le droit de te remettre une CG d'une autre marque
j'ai eu le cas avec une Asus X1900 XTX et rendu une Powercolor X1950 XTX
et il doivent te refaire une facture, ou un relica expliquant l'echange

en revanche une carte neuve bien evidement, et dans son emballage d'origine sous blister !!!

Coup de fil ce matin a 08h30 de Nation Informatique.
Ils ne comprenaient pas ma réaction... Alors je leur ai expliqué, avec des mots qu'ils pouvaient comprendre...
Ils m'ont expliqué qu'ils n'étaient que transitaires dans l'affaire et que c'est ASUS qui fait ça et moi je leur ai dit que c'est pas mon problème et qu'ils devaient se demmerder ou je les balancais.
Bref, j'ai un nouveau numéro de RMA et je renvoi le matos...
A suivre...

dis voir Renato ça ne serait pas anciennement une boutique que l'ons connaissaient ?

http://www.azaccessoires.com/int,20,plan-d-acces.htm

on dirait bien oui ...

me souvient plus du nom
mais c'est bien celle qui vendaient des DFI ?

oui , doit pas y en avoir 50 a nation

Retour du colis aujourd'hui chez Nation...
Si j'ai pas ma carte réparée en retour ou un modèle équivalent neuf je leur fou la DGCCRF au cul, parole de CouSTAL en colère.!

Le sav ASUS me propose le remplacement de ma carte par une 8800GT 1Gb.
Je prends ou pas ?
Ce qui me fais suer c'est que j'aurai aucune facture de cette carte...

ben c'est pas trop les mêmes tarifs
enfin je dis ça je ne connais pas le prix de la version 1Go

Bon je vais la prendre parce que j'en ai marre et ça va durer des lustres mais ASUS en cg c fini pour moi

Bonjour
alors avant d'exposer mon probleme je vous montre mon pc acheté chez ldlc ya moins de 2 mois
http://www.pixmania.com/fr/fr/1771175/art/msi/megabook-gx620-069.html?srcid=17&CodePromo=oui

donc voila il marchait impec jusqu'a ce que avant hier j'ai voulu voir si je pouvais brancher les manettes ps3 sur mon pc pour voir si elles pouvaient se recharger et là catastrophe le pc ne reconnaissait plus ma souris usb...

Pas de panique je me dis que c'est un problème de driver
J'essaye de mettre ma clé usb a la place (voir si sa venait pas du port) et là message d'erreur "votre pc va s'eteindre dans une minute etc... "

Depuis il bloque au lancement du bios qui une fois rentré au setup via "suppr" soit ram soit plante
Impossible de reinstaller un nouveau windows ni meme de remettre celui d'usine fournie avec le pc :En fait windows s'installe et a la fin il me dit qu'il ya eu une erreur et qu'il faut tout recommencer...

QUE du BONHEUR!!!!

Sur le site de msi il propose une mise a jour du bios car je pense que le porbleme vient du bios c'est pourquoi j'ai besoin de votre aide car je voudrais en fait creer une clé usb bootable pour pouvoir reinstaller le bios mais je ne sais pas comment faire

Voila merci de votre aide par avance

As tu esseyé de demarrer en mode sans echec ( F8 ) et de faire une restauration du système?

Ca sent pas tres bon mais as tu essayer un clear cmos ? et debranche les ports USB de tour sur la cm pour voir .

si tu as acces au bios verifie que les USB soient bien en 2.0
et que tu as le support USB de la souris sous dos.

sinon pour ta clé : USB DOS.rar - 1.81MB

tu rendra ta clé USB bootable sous DOS
mais il te faudra rajouter l'utlitaire de flash et le bios
par contre je vois que tu est sous vista et mon Dual Shock 3 est bien reconnu
bon il faut un driver pour pouvoir jouer mais la recharge fonctionne
@Renato c'est un notebook

LOL ok , j'ai pas regarder le lien PC

oulala j'ai pas tout bien compris mais merci pour vos très rapides réponses

j'ai une fois sur deux accés au bios sans qu'il plante je vais de ce pas voir ce que tu m'as dit pour les ports usb et souris sous dos ( en tous cas quand j'ai reessayer de installer windows ma souris usb ne marché pas)

Sinon l'utilitaire de flash et le bios son fourni par msi:http://global.msi.com.tw/index.php?func=downloaddetail&type=bios&maincat_no=135&prod_no=1529